В России с 1 сентября 2026 года начнет официально действовать обновленная редакция правил оказания услуг по реализации туристского продукта. Согласно утвержденному нормативному правовому акту, все категории посредников и организаторов отдыха будут обязаны раскрывать покупателям максимально подробные сведения о выбранном маршруте. В официальные договоры теперь придется в обязательном порядке вносить жестко регламентированные данные о специфике проживания, качестве питания, медицинских рисках, тонкостях местного законодательства и культурных традициях страны пребывания.
Главными целями данной реформы специалисты называют существенное повышение правовой грамотности и информированности самих граждан при планировании как внутренних, так и зарубежных поездок. Тщательная фиксация всех параметров путешествия в бумажном или электронном виде позволит свести к минимуму возникновение конфликтных ситуаций между клиентами и фирмами. Новые стандарты станут строго обязательными для исполнения всеми без исключения зарегистрированными туроператорами, розничными турагентами и их официальными субагентами.
По словам профильного эксперта, заведующего кафедрой гостиничного и туристического менеджмента РЭУ имени Г.В. Плеханова Романа Гареева, государство устанавливает единые прозрачные требования к качеству сервиса и более четко разграничивает круг обязанностей представителей индустрии перед потребителями.