Как обучение сотрудников влияет на средний чек, маржу и репутацию бизнеса
Многие компании пытаются увеличить продажи с помощью скидок и акций. Но такой подход часто снижает маржу и притягивает клиентов, ориентированных только на цену. По словам предпринимателя и эксперта в сфере сервисного бизнеса Али Мустапа, гораздо более устойчивый результат даёт обучение команды: оно повышает доверие клиентов, увеличивает средний чек и снижает стоимость ошибок.
