В 2026 году на замену и официальный ввод нового прибора в работу дается до шести месяцев. Срок отсчитывают со дня окончания службы или поверки, если компания знает эту дату, либо со дня получения сообщения от хозяина. О поломке или утрате лучше заявить письменно — через личный кабинет или другим способом, который позволяет сохранить подтверждение. В обращении указывают адрес, номер лицевого счета, контакты и причину замены, после чего нужно согласовать время и впустить мастера.
Если шестимесячный срок вышел, потребитель вправе сообщить о просрочке. Тогда у компании будет 30 дней на выполнение работы. После этого плату за свет рассчитывают с коэффициентом 0,95, что снижает ее на 5%. Такой расчет действует до ввода нового счетчика в работу — при условии, что хозяин обеспечил доступ, а установка технически возможна.
Отдельный нюанс — досрочная замена. Если прибор исправен, но владелец хочет поменять его раньше срока, работу могут провести за отдельную плату. То есть бесплатная замена положена только в случаях, прямо предусмотренных законом: отсутствие, поломка, утрата или истечение срока службы и поверки.
Ранее Депутат Ямщикова предложила аудит и национализацию сферы ЖКХ.
Депутат Миронов планирует остановить двукратный скачок тарифов ЖКХ в 2026 году.