По данным правительства Новосибирской области, система помощи организована в соответствии с базовым стандартом предоставления региональных и муниципальных мер поддержки, утвержденным и согласованным Президентом России Владимиром Путиным.
В перечень действующих мер входят медицинская и социальная помощь, финансовая поддержка, программы реабилитации, обучение, содействие в трудоустройстве, а также культурные и спортивные мероприятия. Одним из ключевых направлений остается Губернаторский проект по комплексной реабилитации участников СВО.
В числе наиболее востребованных услуг по реабилитационному сертификату значатся: социально-медицинская помощь, профессиональное обучение и переподготовка, содействие в поиске работы, а также физкультурно-оздоровительные и досуговые программы. Подробная информация о сертификате размещена на сайте регионального министерства труда и социального развития.
Кроме того, ряд мер поддержки жители региона могут оформить через систему МФЦ. В частности, речь идет об ускоренной регистрации прав на недвижимость через сервисы Росреестра, оформлении социальных льгот, транспортных карт, а также постановке на учет граждан, имеющих право на бесплатное получение земельного участка.
С 1 сентября 2025 года на портале МФЦ Новосибирской области начал работу сервис «Навигатор мер поддержки для участников СВО и членов их семей». Кроме того, действует раздел «Защитники Отечества», где собрана информация о доступных услугах и порядке их получения. Консультации также доступны через чат-бот МФЦ в национальном мессенджере МАКС.
Дополнительно на базе новосибирского филиала Государственный фонд «Защитники Отечества» третий год работает специализированное окно МФЦ для участников боевых действий и членов их семей. Там можно получить консультации, подать документы и воспользоваться государственными и муниципальными услугами по различным жизненным ситуациям.
Подробнее с мерами поддержки участников СВО и членов их семей, проживающих в регионе, в том числе с использованием QR-кодов, можно ознакомиться на сайте Минсоцтруда Новосибирской области.
Также информацию можно получить по номеру горячей линии Минобороны России 117 или в едином контактном центре Новосибирской области по номеру 110.