Главная боль пользователей — «Яндекс Пэй». У многих новосибирцев не отображаются кошельки, а история транзакций зависла. Поддержка сервиса перегружена и отвечает с большой задержкой. Также с перебоями работает умный дом: сложные сценарии автоматизации в системе «Дом с Алисой» могут не срабатывать, оставляя жильцов без света или климат-контроля.
Проблемы «Яндекса» потянули за собой сторонние компании, чьи онлайн-платформы завязаны на Yandex Cloud. В Новосибирской области местные жители массово жалуются на нестабильную работу приложений крупных торговых сетей:
- «Магнит», «Пятёрочка» и «Лента» — приложения выдают ошибки при попытке показать карту лояльности или оплатить покупки на кассе самообслуживания.
- «Додо Пицца» и «Вкусно — и точка» — наблюдаются сложности с оформлением дистанционных заказов.
Новосибирцам, ждущим посылки, стоит набраться терпения. «Яндекс Маркет» официально предупредил: из-за сбоя их сортировочные центры временно недоступны. Это означает, что сроки доставки заказов в пункты выдачи Новосибирской области будут пересмотрены. При этом сами ПВЗ и склады в регионе работают и принимают товары — проблема именно в логистической системе распределения.
Разработчики советуют новосибирцам пока не паниковать. Если данные в приложениях отображаются некорректно, лучше использовать альтернативные способы оплаты (банковские карты или наличные) и проверять статус заказов через веб-версии сайтов, которые оказались менее подвержены сбоям, чем мобильные приложения.