Отечественные финансовые институты получили право блокировать счета и карты в рамках борьбы с киберпреступностью. Основанием для таких действий служит федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Кредитные организации отслеживают транзакции, которые выбиваются из привычного графика клиента, или направляются на счета, ранее замеченные в мошеннических схемах.
Как сообщает издание «РБК», при ошибочной заморозке активов клиенту первым делом следует обратиться в банк для выяснения конкретных причин ограничений. Согласно рекомендациям Центробанка от 25 марта, банки обязаны оперативно информировать пользователей о принятых мерах и разъяснять порядок восстановления доступа к средствам. Для снятия блокировки владельцу счета потребуется предоставить документальное подтверждение легальности операции.
В ситуациях, когда банк подозревает совершение кражи или вывод средств, клиенту необходимо полностью содействовать представителям безопасности и правоохранительным органам. Если финансовая организация отказывается разблокировать карту без законных оснований, граждане имеют право направить жалобу. Официальные обращения принимаются через интернет-приемную Банка России для проведения проверки действий кредитного учреждения.
Онлайн-сервисам запретят списывать деньги с карт россиян без их согласия с 1 марта