В комментарии RuNews24.ru координатор Московского отделения ЛДПР Роман Крастелев отметил, что переход на собственный сайт стоит рассматривать, когда у бизнеса появляется узнаваемость и покупатели, готовые возвращаться именно к нему. Сам по себе сайт не приводит клиентов. На маркетплейсе предприниматель платит за доступ к аудитории и инфраструктуре, а в собственном магазине должен организовать привлечение покупателей, оплату, доставку, возвраты и поддержку.
Поэтому экономию на комиссии нужно сравнивать с полной стоимостью самостоятельной продажи. Если привлечение каждого нового покупателя обходится дороже, чем прибыль от заказа, независимость площадки не решает экономическую проблему. Иная ситуация у бренда с повторными покупками, узкой профессиональной аудиторией или товаром, который требует подробной консультации.
«Я бы не ставил вопрос как необходимость одномоментно уйти с маркетплейса. Разумнее проверить собственный канал на ограниченном ассортименте и увидеть реальные расходы. Предприниматель приобретает больше контроля над представлением товара и отношениями с клиентом, но принимает на себя больше организационной работы. Возможность продолжать продажи при проблемах на одной площадке тоже имеет ценность. Решение в таких ситуациях должно опираться на расчёт и результаты пробного запуска, а не на раздражение после очередного изменения комиссии».