В Алтайском крае действует многоканальный детский телефон доверия, подключенный к федеральной системе поддержки. Сегодня работают семь линий, две из них принимают звонки круглосуточно.
«Кризис не выбирает удобное время. Подростковая паника, ночной страх, конфликт в семье могут настигнуть в любое время суток», — объясняет заведующая отделением Дарья Бородич.
Если абонент не дозвонился с первого раза, значит, линия занята — специалисты уже помогают другим.
Чаще всего подростки обращаются из-за конфликтов с родителями, проблем со сверстниками, буллинга, страха перед экзаменами и жестокого обращения. Психолог Кристина Великжанина отмечает:
«Любой вопрос, который волнует ребенка, важен. Здесь не обесценивают переживания и не делят проблемы на серьезные и несерьезные».
Отдельная тема последних лет — страх выражать свое мнение. Подростки боятся быть непонятыми и осмеянными, пишет altapress.ru.
Одна из самых острых проблем — приступы паники и внезапного страха. Специалисты обучают базовым техникам самопомощи: замедленному дыханию, проговариванию состояния, записи эмоций. При повторяющихся приступах необходима глубокая работа, но «практически все можно исправить», уверяет психолог.
Дети часто боятся сообщать взрослым о насилии. Телефон доверия становится безопасным первым шагом. В регионе работают открытые пространства «Бумеранг добра» и «Парк», где подростки могут пройти тренинги и научиться взаимодействовать с окружающими. Главное — не оставаться в одиночестве.