Согласно материалам судебного иска генерального прокурора штата Нью-Йорк Летиции Джеймс, TikTok неоднократно проводил так называемые плацебо-эксперименты в 2023 году.
Некоторым пользователям предоставлялась неработающая версия функции Algo Refresh, предназначенной для сброса алгоритма рекомендаций и избавления от нежелательного или потенциально вредного контента. юди полагали, что активировали инструмент, однако их лента рекомендаций не менялась. При этом другая группа пользователей получала работающую версию, и их рекомендации обновлялись. Таким образом компания сравнивала поведение обеих групп, изучая продолжительность пребывания на платформе и влияние инструмента на рекламные доходы.
Один из менеджеров TikTok, отвечавших за цифровое благополучие пользователей, предупреждал о проблемах с такими испытаниями и возможности введения людей в заблуждение.
«Эта функция предназначена для обеспечения прозрачности алгоритма и контроля над ним. Плацебо-группа полностью противоречит этому», — написал сотрудник во внутреннем чате.
Власти Нью-Йорка также утверждают, что компания вводила пользователей в заблуждение относительно работы Algo Refresh, сообщая о сбросе алгоритма рекомендаций, хотя в действительности изменения были временными.
В обнародованных материалах говорится и о другой серии экспериментов TikTok, о которой ранее сообщал Bloomberg. Компания случайным образом выбирала пользователей и отключала в их аккаунтах функции безопасности, ограничивающие доступ к потенциально вредному контенту. По данным Bloomberg, один из участвовавших в эксперименте подростков из Нью-Йорка покончил с собой после того, как ему показывали материалы о самоповреждении и самоубийстве. В иске указано, что внутренняя проверка выявила большое количество такого контента в его ленте.
Иск против TikTok Летиция Джеймс подала в 2024 году. Нью-Йорк стал одним из более чем двух десятков американских штатов, обвинивших компанию в создании платформы, вызывающей зависимость у детей, и введении пользователей в заблуждение относительно её безопасности. TikTok отвергает обвинения, заявляя, что безопасность несовершеннолетних является одним из приоритетов компании. Представитель соцсети сообщил, что эти обвинения искажают принцип работы Algo Refresh, и компания регулярно тестирует новые продукты и функции, чтобы оценить пользовательский опыт. В сентябре 2026 года TikTok урегулировал первый из исков американских штатов, согласившись выплатить Алабаме до 300 миллионов долларов и изменить работу платформы для подростков. До этого компания и её материнская структура ByteDance достигли соглашения с Министерством юстиции США по делу о нарушении закона о защите конфиденциальности детей в интернете, обязавшись выплатить 400 миллионов долларов.
Ранее британский дизайнер сбросил 159 килограммов ради любимого дела. В Москве появилась «няня» для взрослых мужчин за 20 тысяч рублей.