Решение оказалось простым, но эффективным. Мужчины перебросили буксировочный трос пострадавшим: со стороны машины его закрепили, а с берега держали три человека. Один из очевидцев, держась за трос как за канат, пошел к автомобилю. Он сам еле стоял на ногах от сильного течения ледяной горной реки, но усадил раненого парня на плечи и перенес на берег.
Следом мужчина вернулся за его матерью. Судя по видео, женщина паниковала и боялась переходить, но спаситель убедил ее и, усадив на спину, перенес в безопасное место к сыну. Позже на место приехали сотрудники МЧС, которые помогли достать машину из воды.
По предварительным данным Госавтоинспекции, за рулем находилась женщина 1987 года рождения, двигавшаяся со стороны Южной Осетии в направлении Алагира. Она не справилась с управлением, и транспортное средство съехало в русло реки. Маму с сыном доставили в больницу, где им оказали медицинскую помощь. Наградят ли очевидцев, спасших семью, пока неизвестно.