Большая часть российских потребителей полностью перевела расчеты за жилищно-коммунальные услуги в цифровой формат. Согласно данным последних исследований, 70 процентов граждан используют исключительно электронный документооборот, получая уведомления на интернет-почту, в личные кабинеты или напрямую в банковские приложения. Многие из этой категории официально отказались от доставки бумажных аналогов в почтовые ящики либо автоматизировали процесс отчислений, подключив функцию безакцептного списания средств со своего счета. При этом 25 процентов опрошенных жителей по-прежнему отдают предпочтение традиционным бумажным бланкам, аргументируя выбор надежностью учета и необходимостью личного контроля начислений в кассах расчетных центров. Еще 5 процентов участников выбрали альтернативные варианты ответа.
Масштабный социологический срез охватил разные группы населения в популярных социальных сетях и мессенджерах. В общей сложности в дистанционном анкетировании приняли участие 1,2 тысячи человек со всей страны. Необходимость перевода платежей в онлайн-сферу обострилась из-за активности мошенников, которые распространяют фальшивые квитанции, допуская намеренные ошибки в лицевых счетах или персональных данных жильцов для кражи чужих денег.
Как сообщает издающаяся массовым тиражом газета KP.RU, государственные структуры продолжают информировать население о методах защиты от фальшивых бланков. Цифровизация сферы ЖКХ позволяет минимизировать контакты граждан с потенциальными угрозами в реальном секторе.