Как отметил в комментарии RuNews24.ru эксперт по социально-экономической политике Яков Якубович, статистика неумолима, а риски катастрофичны. С марта 2026 года мобильный телефон для пенсионера стал основным инструментом доступа к жизненно важным сервисам: банкам, госуслугам, медицине, соцзащите. Без действующего номера сложно восстановить доступ к сервисам, записаться к врачу или получить консультацию.
Далеко не все пенсионеры имеют смартфоны с NFC, а тем более — способность и желание осваивать банковские приложения. Платёжные стикеры требуют привязки к счёту и настройки через приложение — для многих это непреодолимый барьер. Эксперт поясняет, что даже если телефон есть, мошенники активно атакуют именно эту группу: фейковые чаты «помощи» и «выплат» множатся.
«На практике это означает, что мы выдавливаем миллионы людей из финансового поля. Пенсионер без смартфона или с кнопочным телефоном оказывается в цифровом гетто: не может заплатить в магазине, если кассир отказывается принимать наличные, не может подтвердить операцию, не может получить услугу».
Решение должно быть законодательным: сохранение безальтернативного приёма наличных во всех точках продаж и социальных учреждениях, а также обучение пожилых людей базовой цифровой грамотности за государственный счёт. Без этого цифровизация превращается в социальную дискриминацию.