«Когда в 2017 году я стал главой муниципального округа Тверской, я довольно казённо представлял себе, кто в районе считается гражданским обществом. Мне казалось, что это НКО, советы ветеранов, общественные советы, то есть те, у кого есть устав и печать. Года через два стало ясно, что большую часть живой работы делают люди, у которых нет ни устава, ни печати и которые не собираются их заводить. Пример – Дни Тверского района. Мы долго спорили о формате праздника, и в какой-то момент обсуждение перешло в соседскую группу в соцсети. Там собрались давние жители, их друзья и коллеги. Они сами ходили по району, расспрашивали родственников и придумали исторический квест. Муниципалитет был скорее площадкой. Чиновник за столом такого не придумает: у него нет бабушки, которая помнит, что стояло на углу в шестидесятые», — рассказал в комментарии RuNews24.ru ведущий эксперт по социально-экономической политике НИЯУ МИФИ Яков Якубович.
С донорством было похоже. На Дне добрых дел на Триумфальной площади главной частью программы стала выездная акция станции переливания крови Центра Бакулева. Префектура, управа, совет депутатов, медики, жители — каждый отвечал за свой участок. Для меня это и есть межсекторное партнёрство в самом приземлённом виде: никто никого не привлекает, собираются те, у кого есть ресурс, и договариваются. В пандемию это стало видно особенно хорошо. Городской волонтёрский штаб работал у нас же, на Тверской, 9, а в подъездах и домовых чатах одновременно появлялись группы, которые никто не регистрировал. Кто-то носил продукты соседке с пятого этажа, кто-то искал лекарства, кто-то обзванивал одиноких стариков. Они часто успевали раньше горячей линии, потому что знали адресата в лицо. Власти в такой момент не стоит загонять людей в отчётность: лучше дать контакты, связать с соцзащитой, подстраховать там, где нужна профессиональная помощь.
«Про старшее поколение скажу отдельно. «Серебряные» волонтёры — не картинка для пресс-релиза. Люди старше 55 бывают надёжнее студентов: у них есть время, опыт и привычка доводить дело до конца. Последние годы я больше преподаю, чем управляю, и руковожу проектными офисами «Обучения служением» в МИФИ и РГСУ. Логика там та же, что в Тверском, только вместо жителей студенты: они учатся, решая задачу для настоящего партнёра — НКО, учреждения или компании с программой социальной ответственности. В РГСУ таких проектов уже больше восьмидесяти. С МИФИ было интереснее всего: я сам оттуда, инженер-математик по диплому, и знаю, как технари относятся к слову «социальный». На первой проектной сессии пришлось разбирать мифы, например, что инженерам это не нужно. Выяснилось, что физики и айтишники отлично решают социальные задачи, если поставить их конкретно и без лозунгов. В 2025 году сборная команда МИФИ и РГСУ заняла третье место во всероссийском конкурсе лучших практик добровольческой деятельности в номинации «Обучение служением».
Как эксперт курса для вузов на «Добро.Университете» и аналитик проекта Национального агентства развития квалификаций Яков Якубович отметил, что при таком быстром росте программы опасен формализм: партнёра назначают для отчёта, а проект пишут ради зачёта. Лучше всего работает то, что становится привычкой: мои коллеги и студенты каждый год помогают проводить «Абилимпикс» и «ИнваПрофи», и многие продолжают этим заниматься после диплома.
«Партнёрство с гражданским обществом нельзя сводить к работе с юрлицами. Если видеть только тех, у кого есть ИНН, теряется большая часть энергии района. А если видеть всех — соседский чат, родительский комитет, пенсионеров, которые сами убирают сквер, студенческую команду, — праздник можно провести почти без бюджета, а в кризис не остаться одному».
Варвара Кулькова, доктор экономических наук, главный эксперт Лаборатории управления репутацией в образовании НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург, координатор программы «Обучение служением» в Республике Татарстан, в комментарии RuNews24.ru рассказала, что неформальные группы быстрые и гибкие, но обычно держатся на одном-двух энтузиастах. Когда те устают, всё останавливается.
«Поэтому я бы не противопоставляла институты и инициативы. Их надо соединять. Хорошо, когда у соседской группы есть организация, к которой можно прийти за помещением, юридической консультацией или грантом, а у организации есть живые люди на месте. Университет вполне может стать таким связующим звеном: у него есть студенты, преподаватели и время на проект длиной в семестр. Я координирую «Обучение служением» в Татарстане, и этим летом мы проводили в Общественной палате республики ежегодную Летнюю мастерскую. Регионы показывают разницу очень наглядно. Если вуз заранее договорился с партнёрами и пришёл к ним с вопросом «что вам нужно», проект живёт дольше одного семестра. Если партнёра ищут за неделю до защиты, получается отчёт, а не результат. Программа быстро растёт, и теперь качество важнее охвата. Студент, который однажды сделал что-то нужное для конкретных людей, понимает, зачем ему профессия. Это остаётся с ним надолго, дольше любой зачётной оценки».