Мошенники используют то, что человеку сейчас особенно нужно. Ищущему работу обещают заработок, пенсионеру — перерасчёт пенсии, заболевшему — лечение. Когда вопрос касается здоровья, денег или близких, гораздо труднее спокойно проверить информацию. Как подчеркнул в комментарии RuNews24.ru координатор Московского отделения ЛДПР Роман Крастелев, особенно уязвимы люди, нуждающиеся в заботе: пожилые, одинокие, те, кто болеет или ограничен в передвижении. Часто жертвами мошенников становятся и материально нуждающиеся люди.
«Только считать, что обманывают лишь пожилых или доверчивых, — опасное заблуждение. Среди пострадавших есть молодые, образованные, работающие люди, которые уверенно пользуются современными технологиями. Усталость, тревога, спешка могут помешать любому вовремя распознать обман. Поэтому расслабляться нельзя никому. Кроме того, отношение к пострадавшим по принципу «сами виноваты» считаю неправильным. На человека могут давить часами, представляться сотрудниками разных ведомств, запрещать советоваться с родственниками. А стыд после обмана только мешает ему вовремя обратиться за помощью. Здесь нужна поддержка, а не осуждение».
Эксперт отмечает, что цифровая гигиена должна стать повседневной привычкой: не переходить по сомнительным ссылкам, не устанавливать приложения по просьбе незнакомцев, не передавать пароли и коды подтверждения. Использовать разные пароли и двухфакторную защиту. Любую неожиданную просьбу о деньгах или личных данных проверять самостоятельно, даже если она пришла с аккаунта знакомого человека.
«Только цифровая гигиена не появится сама собой. Школы и вузы должны учить распознавать обман на конкретных примерах, банки и сотовые операторы — предупреждать о схемах понятным языком. Социальные работники и районные центры могут объяснять пожилым людям, как проверить подозрительный звонок или сообщение. Близким тоже важно регулярно обсуждать такие ситуации, помогать с настройками защиты, без раздражения отвечать на вопросы. Одного призыва «будьте бдительны» недостаточно — человеку нужно показать, как действовать, и объяснить, к кому обратиться за помощью».