Основным каналом связи с органами власти остаётся социальная сеть «ВКонтакте» — через неё жители направили 719 обращений.
Наибольшую активность проявили жители Пензы — 590 сообщений, или 65% от общего числа. Второе место занял Кузнецк, откуда поступило 65 обращений. Далее в рейтинге — Пензенский район с 29 сообщениями, Бессоновский — с 21 и Земетчинский — с 16.
Чаще всего жители региона сообщали о проблемах в сфере ЖКХ. За неделю специалисты ЦУР зафиксировали 260 таких обращений. Из них 161 сообщение касалось отсутствия горячего или холодного водоснабжения.
Второй по популярности темой стали дороги — 175 обращений. Жителей в основном волновали качество ремонта и реконструкции дорожного полотна, а также нарушение подрядчиками установленных сроков работ. По этим вопросам поступило 45 сообщений.
Третье место заняла тема благоустройства — 136 обращений. В частности, жители 17 раз сообщали об отсутствии или неисправности уличного освещения на придомовых и общественных территориях.
Все поступившие сигналы специалисты ЦУР направили в профильные ведомства и администрации муниципалитетов для оперативного решения проблем.
Более 22 тысяч обращений поступило в прокуратуру Пензенской области за полгода.
Ни одно ведомство Пензенской области не получило максимальный балл: опубликован рейтинг работы власти в соцсетях.