Открывая совещание, глава региона отметил, что в ходе посещений медицинских учреждений регулярно обращает внимание на работу медицинской информационной системы и получает от сотрудников подтверждение ее стабильности.
«Во время посещений всех поликлиник и больниц я всегда спрашиваю, как работает медицинская информационная система, и от сотрудников получаю подтверждение, что сегодня она работает достаточно устойчиво. Самое главное усилие, которое мы сегодня прикладываем, направлено уже не на надёжность работы системы, а на расширение функционала, который бы позволил повысить эффективность работы наших медиков и сделал бы сервисы удобными для жителей», — сказал Андрей Травников.
По словам министра Ростислава Заболоцкого, система здравоохранения Новосибирской области включает 99 государственных медицинских организаций, в том числе 33 районные больницы. Кроме того, медицинская помощь оказывается через 786 фельдшерско-акушерских пунктов. Такая сеть позволяет обеспечивать доступность медицинских услуг для жителей как городов, так и сельских территорий.
Основой цифровой инфраструктуры отрасли является Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения Новосибирской области. Она включает 11 взаимосвязанных компонентов. Ключевое место среди них занимает Медицинская информационная система Новосибирской области.
МИС работает по централизованной модели. К ней подключены все подведомственные медицинские организации региона, а также 46 частных и ведомственных учреждений. В системе сформировано более 4 млн электронных медицинских карт. Единый цифровой контур позволяет объединять информационные потоки и оперативно адаптировать систему к изменениям и новым задачам отрасли.
Цифровые технологии охватывают весь путь пациента — от записи к врачу или вызова скорой медицинской помощи до получения медицинских документов. Во время приема специалисты используют взаимосвязанные модули МИС для оформления направлений на обследования и госпитализацию. При этом необходимые сведения о пациенте, включая результаты лабораторных и инструментальных исследований, автоматически включаются в соответствующие документы. После оказания медицинской помощи пациент может получить медицинские документы через портал государственных услуг.
Запись на первичный прием в Новосибирской области в основном осуществляется дистанционно. Для этого жители могут использовать портал Госуслуг, службу 122, чат-бот во «ВКонтакте», а также сервисы национального мессенджера «Макс».
Первой линией обработки обращений на едином номере 122 стала система голосового самообслуживания. Сервис использует технологии распознавания и синтеза речи, а также искусственный интеллект. С его помощью можно не только записаться к врачу или оформить вызов специалиста на дом, но и узнать номер участка прикрепления и кабинет врача, получить проактивное приглашение на диспансеризацию и консультацию по вопросам оказания медицинской помощи.
Централизованная медицинская информационная система также обеспечивает единые подходы к ведению электронных медицинских карт. Это позволяет поддерживать достоверность и актуальность сведений, необходимых специалистам непосредственно на рабочих местах. Ежемесячно врачи амбулаторного звена формируют более 4,5 млн юридически значимых электронных медицинских документов.
При этом дальнейшее развитие цифрового здравоохранения региона будет осуществляться по пяти основным направлениям в соответствии с федеральными задачами:
- продолжение формирования цифрового контура – полная интеграция региональной системы с информационной системой обязательного медицинского страхования, а также бесшовная передача данных в федеральные регистры;
- клиентоцентричность – расширение медицинских сервисов в электронном формате через личный кабинет на ЕПГУ;
- цифровой документооборот – полный переход на электронный вид взаимодействия;
- масштабирование применения медицинских изделий с искусственным интеллектом;
- усиление мониторинга качества и достоверности данных.