Первый баннер появился в середине сентября. На нем была изображена девушка с покрытой головой и повязкой на носу после пластической операции. Местные жители сочли, что такая реклама очерняет образ дагестанской горянки, придерживающейся религиозных норм, и что косметическая операция противоречит исламу. В УФАС по Республике Дагестан поступила жалоба, и 14 сентября ведомство начало проверку на соблюдение этических норм.
Клиника не стала дожидаться решения и самостоятельно демонтировала скандальный баннер. Однако на официальном сайте компании изображение с девушкой в хиджабе осталось. В УФАС сообщили, что общество с ограниченной ответственностью «Лекарь» провело демонтаж конструкций, содержащих признаки неэтичной рекламы, и опубликовали фотографии: старый баннер убирают, новый устанавливают.
Новая реклама вызвала ещё более резкую реакцию. На ней мужчина в белой одежде крепко обнимает, держит за лицо и целует в щеку светловолосую девочку, которая показывает язык. Жители назвали изображение провокационным и неоднозначным. Мнения разделились: одни увидели отца с дочерью, другие — врача в белом халате, целующего пациента. Многие отметили, что ситуация выглядит сомнительно и указывает на сексуализацию детей.
Журналисты попытались получить комментарий УФАС по поводу новой рекламы, но оперативного ответа не последовало.