По итогам 2025 года группа Совкомбанка стала:
- №1 в Народном рейтинге банков;
- №1 в Народном рейтинге страховых компаний;
- №1 в Народном рейтинге инвестиционных компаний.
Для финансового рынка такой результат является важным показателем, поскольку рейтинг формируется на основе пользовательских оценок и отражает уровень удовлетворенности клиентов качеством обслуживания. В 2025 году, по данным платформы, ключевым фактором выбора финансовых организаций для клиентов стал не только набор продуктов, но и удобство взаимодействия — от цифровых сервисов до скорости решения обращений.
В группе Совкомбанка успех объясняют системной работой по улучшению клиентского опыта, который воспринимается пользователями как сильная сторона сразу по нескольким направлениям — банковском, страховом и инвестиционном.
«Мы благодарны клиентам за доверие, высокую оценку и обратную связь. Победа сразу в трех категориях “Народного рейтинга” Банки.ру подтверждает, что развитие сервиса, продуктов и клиентского опыта действительно важно для людей. Для нас это и признание работы команды, и стимул продолжать улучшать клиентский путь во всех ключевых направлениях», — подчеркнул руководитель департамента клиентских впечатлений Совкомбанка Илья Радаев.
Итоги XIX премии Банки.ру показывают, что усиление конкуренции в финансовом секторе приводит к смещению акцента с продуктовых характеристик на качество клиентского пути. В этих условиях показатели пользовательских рейтингов становятся одним из индикаторов доверия к бренду и его репутации на рынке.
Erid: 2SDnjeo4HQV
Реклама. Рекламодатель: ПАО «Совкомбанк» ИНН 4401116480