В Росавиации пояснили, что дополнительное разрешение на полёты было выдано только до 25 мая, однако Air Anka договорилась с оператором Anex Tour о рейсах до конца октября. В результате, многие путешественники не смогли вернуться домой или вылететь на курорты.
Руководитель пресс-службы Российского союза туриндустрии Артур Абдюханов отметил, что туристы, которые остались в Турции, находятся в хороших условиях. Он подчеркнул, что туроператоры, работающие с Air Anka, продлевают проживание за свой счёт и обеспечивают туристов всем необходимым.
«Если они не вылетели, то мы с вами можем им позавидовать, потому что они остаются в пятизвёздочных отелях с форматом "ультра всё включено"», — добавил он в эфире «Радио 1».
Абдюханов также напомнил, что для тех, кто бронировал билеты самостоятельно, ответственность за решение проблем ложится на них. Он подчеркнул, что в случае задержки рейса авиакомпании обязаны предоставлять туристам прохладительные напитки, горячее питание и, при задержке более чем на 8 часов, размещение в отеле.