«Синдром отличника» начинается не с пятёрок. Он начинается в тот момент, когда человек связывает собственную ценность с результатом: я хороший, если справился; достоин признания, если соответствую; меня будут уважать и любить, если я не подведу. Школа лишь делает этот механизм наглядным: есть задание, оценка и взрослый, который решает, насколько хорошо ты справился. Но школа заканчивается, а внутренняя система оценивания остаётся. Вместо учителя — начальник, клиенты, партнёр, семья. У собственника бизнеса строгий экзаменатор — он сам», — отметила в комментарии RuNews24.ru бизнес-психолог, основатель Центра системной практики Ирина Ваничева.
По словам эксперта, такой человек может быть успешным и почти не радоваться достижениям. Есть результат — нужно больше. Достиг цели — пора ставить следующую. Ошибся — и это уже не просто ошибка, а удар по представлению о себе. Главная ловушка здесь: человек перестаёт разделять «я сделал плохо» и «я плохой».
В бизнесе эта стратегия поначалу помогает. «Отличники» ответственны, работоспособны, держат высокую планку. Но постепенно достоинство превращается в ограничение. Если от результата зависит моя ценность, мне трудно позволить другим на этот результат влиять. Отсюда сверхконтроль, трудности с делегированием и болезненная реакция на чужие ошибки.
«Собственник начинает делать то, что давно должна делать команда. Сотрудники привыкают приносить ему не решения, а вопросы. Он раздражается, что никто не берёт ответственность, — и одновременно сам не оставляет пространства, где эту ответственность можно взять. Парадокс: человек делает себя незаменимым, а потом страдает, что без него ничего не работает. Дома механизм тот же, только цена другая — близость. Человек старается быть хорошим партнёром, идеальным родителем, всё решает и многое берёт на себя. А потом обнаруживает, что смертельно устал, а окружающие почему-то недостаточно благодарны. У синдрома отличника есть и скрытое ожидание оценки. Я столько для вас делаю — разве вы не видите? Я стараюсь — почему этого не ценят? Я всё держу на себе — почему никто не понимает этого?».
Как подчёркивает психолог, человек продолжает ждать условную пятёрку. Только теперь её должны поставить муж, жена, дети, сотрудники, клиенты. А когда пятёрки нет, появляются обида, раздражение и ощущение несправедливости.
Эксперт также поясняет, что совет «просто разрешите себе ошибаться» почти бесполезен. Вопрос глубже: когда и почему результат стал доказательством моей ценности? За что меня хвалили? Когда замечали? Что происходило, если я ошибался? Нужно ли было быть удобным, сильным, успешным, чтобы получить признание?
«Выход не в том, чтобы стать безответственным или отказаться от амбиций. Это способность сохранить профессионализм и высокие стандарты, но перестать доказывать достижениями, что с тобой всё в порядке. Для бизнеса это означает научиться разделять ответственность и выдерживать право других на собственные решения и ошибки. Для семьи — перестать зарабатывать любовь хорошим поведением и требовать такой же «успеваемости» от близких. А для самого человека — обнаружить, что школа давно закончилась. И никто больше не обязан ставить тебе пятёрку, чтобы ты знал себе цену».