Главное условие – довольный клиент: 61% респондентов отметили, что чаевые зависят от качества сервиса. Однако 21% поощряют исполнителей всегда, а 18% принципиально не оставляют чаевых.
Вежливость (55%) и качество обслуживания (53%) – ключевые факторы для щедрых москвичей. Профессионализм также важен (47%). Дополнительно вознаграждают за нестандартный подход к работе 30% опрошенных.
Наиболее популярны чаевые в ресторанах (74%). Курьеров поощряют 39%, работников салонов красоты – 37%, водителей такси – 35%, а специалистов по ремонту – 24%. Реже премируют клинеров (11%), нянь и сиделок (9%).
Негативные впечатления – главная причина отказа от чаевых. Грубость (66%) и низкое качество услуг (65%) – главные стоп-факторы. Длительное ожидание также раздражает (51%). Многие считают чаевые лишними при завышенной цене (42%).
Большинство предпочитает не платить дополнительно при отсутствии варианта безналичной оплаты (30%), отмечает интернет-издание «Подмосковье сегодня».
Ранее стало известно о рекордных 50 тысяч рублей, которые оставили на чай в Сочи в начале 2026 года.