В комментарии RuNews24.ru сооснователь агентства «Пиар Групп», региональный руководитель Союза пиарщиков России Ирина Гущина объяснила, что грамотная пиар-стратегия становится системой долговременной защиты, способной спасти не только репутацию, но и бизнес.
«Наша действительность такова, что любая высококонкурентная среда – будь то финансы, психология, сфера услуг – уже заполнена огромным количеством контента. Это не только рекламные или аналитические статьи, но и заказные материалы, направленные против конкурентов. Поэтому, если вы работаете в этом поле, о вас уже говорят. Отслеживать все упоминания и реагировать на каждое – долго, сложно и не всегда эффективно. Гораздо правильнее – говорить самим», — отметила эксперт.
Она также пояснила, что, в отличие от рекламы, которая воздействует только в период трансляции, пиар обладает пролонгированным эффектом. Современный человек, живущий в перенасыщенном информационном пространстве, уже давно не делает импульсивных покупок. Так же, как и серьезный бизнесмен не принимает решение о подписании договора, не собрав информацию о потенциальном партнере из разных источников.
По словам эксперта, чем с большим количеством сообществ и людей взаимодействует компания, тем больше кризисных моментов, связанных с коммуникациями, может возникнуть. Когда происходит информационный кризис, компания неизбежно оказывается в роли догоняющего. Да, подключаются юристы, пишутся опровержения, запускаются антикризисные пиар-стратегии, но управляете всем этим процессом не вы, а тот, кто смоделировал такую ситуацию.
«Если вы заранее подготовили почву, то можете позволить себе не суетиться, даже когда вас критикуют, обвиняют или откровенно хейтят. Например, если все знают вас как ответственного работодателя, то, скорее всего, пропустят мимо ушей высказывания уволенного сотрудника».
В наши дни, отмечает эксперт, многие составляют представление о бренде, просто прочитав в поисковике короткую выжимку, сгенерированную нейросетью. А вот ИИ, в свою очередь, анализируют абсолютно все упоминания, попавшие в сеть – технология блокчейн не позволяют удалять нежелательную информацию.
«Если вы не управляете этим процессом, то становитесь легкой мишенью: против вас работают не только люди, но и технологии».
Ирина Гущина подчеркнула, что в наши дни на информационную арену выходит немало сильных личностей, умеющих управлять медийным полем. Они продвигаются за счет крупных социальных проектов, транслируют важные для них смыслы через разные каналы коммуникаций, вызывают у аудитории эмоции и формируют ощущение сопричастности. Именно такие люди востребованы в современной России.